Политика обработки персональных данных для пользователей сайта

1. Термины и определения

В настоящей Политике нижеприведенные термины используются в следующем значении.

Законодательство

действующее законодательство Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор

ИП Прудников Юрий Евгеньевич, ИНН 615430268516, определяющий цели и способы обработки персональных данных на Сайте.

Персональные данные

любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному либо определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных

любое действие с персональными данными, в том числе получение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение, выполняемое автоматически или без средств автоматизации.

Сайт

интернет-сайт SalesFacts, размещенный по адресу https://salesfacts.ru, включая его страницы.

Пользователь

физическое лицо, посещающее Сайт или добровольно направляющее через него заявку.

Cookie

небольшой фрагмент технической информации, сохраняемый браузером Пользователя для работы функций Сайта и анализа посещаемости.

2. Общие положения

1. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при посещении Сайта и отправке формы заявки.
2. Политика разработана с учетом требований Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
3. Оператор исходит из принципов законности, добросовестности, минимизации данных, ограничения обработки конкретными целями и недопустимости избыточного сбора.
4. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют целям, перечисленным в разделе 4. Данные не используются способом, несовместимым с такими целями.
5. Оператор не объединяет полученные через Сайт сведения с базами, созданными для иных несовместимых целей, и не формирует рекламные или поведенческие профили конкретных Пользователей.
6. Политика регулирует работу публичного Сайта. Обработка информации из CRM клиента при оказании услуг SalesFacts, если она осуществляется, определяется отдельным договором с соответствующим клиентом.

3. Условия обработки персональных данных

1. Обработка допускается с согласия Пользователя, для ответа на его обращение, для заключения или исполнения договора по инициативе Пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных Законодательством.
2. Пользователь предоставляет данные добровольно, заполняя форму и отправляя ее. До отправки Пользователь может отказаться от предоставления данных и связаться с Оператором иным доступным способом.
3. Отправляя форму, Пользователь подтверждает, что указанные сведения принадлежат ему, являются достоверными и предоставлены свободно, своей волей и в своем интересе.
4. Если Пользователь сообщает сведения другого лица, он подтверждает наличие у него законных оснований для такой передачи. Оператор не проверяет полномочия Пользователя, если такая проверка прямо не требуется законом.
5. Оператор не запрашивает и намеренно не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о судимости, здоровье, политических или религиозных взглядах.
6. Сайт не предназначен для направления персональных данных лицами младше 18 лет.

4. Состав, цели и порядок обработки данных

4.1. Категории Пользователей и состав данных

Оператор не запрашивает через Сайт фамилию, отчество, дату и место рождения, паспортные данные, адрес регистрации, платежные реквизиты, СНИЛС или ИНН Пользователя.

4.2. Цели обработки

1. прием и обработка заявки Пользователя;
2. установление обратной связи и проведение демонстрации продукта;
3. подготовка к заключению договора по инициативе Пользователя;
4. поддержание работоспособности и безопасности Сайта;
5. получение обезличенной статистики посещаемости и улучшение Сайта;
6. выполнение обязанностей, прямо предусмотренных Законодательством.

4.3. Действия с данными

В зависимости от сценария Оператор может получать, просматривать, использовать, передавать техническому сервису, блокировать, удалять или уничтожать данные. Основной способ обработки — автоматизированный.

4.4. Отсутствие собственной базы персональных данных

SalesFacts не регистрирует посетителей, не создает личные кабинеты и не ведет собственную базу персональных данных, полученных через Сайт. Имя и контакт из формы не записываются в файл, CRM или базу данных на сервере SalesFacts.

После отправки формы указанные сведения транзитом передаются через сервер Сайта в чат Оператора в Telegram. Такая передача нужна исключительно для связи с Пользователем. Оператор не продает сведения, не передает их для самостоятельной рекламы третьих лиц и не использует для массовых рассылок без отдельного согласия.

4.5. Привлеченные сервисы и передача данных

Для работы формы используется Telegram, а для управления счетчиками и аналитическими тегами — Google Tag Manager. Эти сервисы могут самостоятельно обрабатывать и хранить полученную техническую информацию или сообщения по собственным правилам. Условия такой обработки определяются документами соответствующего сервиса.

Иная передача возможна только поставщикам, обеспечивающим техническую работу Сайта, по законному требованию государственного органа либо в других случаях, прямо предусмотренных Законодательством. Оператор не отвечает за обработку данных на сайтах, на которые Пользователь переходит по внешним ссылкам.

4.6. Срок обработки

Поскольку данные заявки не сохраняются в собственной системе SalesFacts, срок их хранения на сервере Сайта отсутствует. Сообщение в Telegram сохраняется только пока это необходимо для ответа, обсуждения демонстрации или исполнения договора, после чего подлежит удалению, если закон не требует иного. Пользователь может запросить удаление раньше.

4.7. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать обязательные, аналитические и маркетинговые cookie. Они позволяют корректно загружать страницы, оценивать посещаемость, понимать источники переходов и улучшать содержание Сайта. Информация из cookie сама по себе не используется SalesFacts для установления личности конкретного посетителя.

Пользователь может ограничить или полностью отключить cookie в настройках браузера, а также удалить ранее сохраненные cookie. После отключения отдельные функции Сайта или аналитики могут работать некорректно.

5. Уточнение, блокирование, удаление и прекращение обработки

1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с требованием уточнить данные, прекратить их обработку, отозвать согласие или удалить доступные Оператору сведения.
2. При подтверждении неточности данных Оператор исправляет их либо обеспечивает исправление. При подтверждении неправомерности обработки Оператор прекращает ее и принимает меры к удалению данных.
3. После достижения цели обработки, утраты необходимости в данных или получения отзыва согласия данные удаляются, если их дальнейшая обработка не требуется законом или договором с Пользователем.
4. Если немедленное удаление технически невозможно, Оператор ограничивает обработку данных на необходимый срок и обеспечивает их последующее удаление.
5. Для идентификации обращения Оператор может попросить указать имя, контакт и обстоятельства отправки заявки. Дополнительные сведения запрашиваются только тогда, когда без них невозможно найти соответствующее сообщение.

6. Конфиденциальность и обеспечение безопасности

1. Оператор сохраняет конфиденциальность данных и не раскрывает их без законного основания или согласия Пользователя.
2. Доступ к сообщениям с заявками ограничивается лицами, которым он необходим для ответа Пользователю и исполнения договоренностей с ним.
3. Для снижения рисков Оператор минимизирует объем получаемых сведений, не создает собственную базу заявок, использует защищенное HTTPS-соединение и ограничивает доступ к техническим сервисам.
4. Оператор оценивает актуальные угрозы, применяет разумные организационные и технические меры, а при выявлении инцидента принимает меры по ограничению его последствий и выполняет предусмотренные законом обязанности.
5. Режим конфиденциальности не распространяется на обезличенную и общедоступную информацию, а также на сведения, раскрытие которых обязательно по закону.

7. Права Пользователя и порядок рассмотрения обращений

1. Пользователь вправе получить сведения о факте, целях, основаниях, способах и сроках обработки его персональных данных в объеме, предусмотренном законом.
2. Пользователь может потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно либо больше не нужны для заявленной цели.
3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие и возразить против обработки данных для продвижения товаров и услуг.
4. Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд, если считает, что его права нарушены.
5. Обращение можно направить Оператору через Telegram. Ответ предоставляется в сроки, установленные Законодательством. Если для ответа требуется продление срока, Пользователь получает мотивированное уведомление.

8. Заключительные положения

1. К Политике и отношениям между Оператором и Пользователем применяется право Российской Федерации.
2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать разногласия путем направления претензии и предоставления разумного срока для ответа.
3. Недействительность отдельного положения Политики не влечет недействительности остальных ее положений.
4. Оператор вправе изменять Политику при изменении Сайта, используемых сервисов или требований закона. Новая редакция применяется с даты публикации, указанной в начале страницы.
5. Актуальная версия Политики всегда размещается по адресу https://salesfacts.ru/privacy.